Profitez de réductions exclusives sur une sélection de containers, remorques, chariots élévateurs et camping-cars — neufs et d’occasion.
Des offres limitées, à saisir avant qu’il ne soit trop tard.
Chez Gauthier Alexandre-Olivier Group, votre satisfaction est notre priorité. Cette page détaille les conditions dans lesquelles vous pouvez retourner un produit et obtenir un remboursement.
Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Ce délai ne s’applique pas aux commandes passées par des professionnels dans le cadre de leur activité, ni aux produits fabriqués ou personnalisés sur mesure, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Pour retourner un produit, contactez-nous avant l’expiration du délai de 14 jours :
📧 info@gauthieroliviergroup.com
📞 07 53 19 89 19
Merci de préciser votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous indiquerons ensuite la marche à suivre adaptée au produit concerné (containers, remorques, chariots élévateurs et camping-cars étant des équipements volumineux, les modalités de reprise sont organisées au cas par cas).
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, complet, avec l’ensemble de ses accessoires et documents (notice, certificat, etc.). Un produit endommagé, incomplet ou visiblement utilisé au-delà d’une simple vérification pourra faire l’objet d’une décote sur le remboursement.
| Situation | Frais à la charge de |
|---|---|
| Rétractation simple, changement d’avis | Client |
| Défaut ou dommage imputable au vendeur | Vendeur |
| Produit non conforme à la commande | Vendeur |
Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, sauf accord contraire.
Indépendamment du droit de rétractation, chaque produit bénéficie :
Pour les produits d’occasion, la garantie tient compte de l’état du bien tel que décrit lors de la vente.
Conformément à la loi, ne sont pas concernés par le droit de rétractation :
Pour toute question relative à un retour ou un remboursement :
📧 info@gauthieroliviergroup.com
📞 07 53 19 89 19
📍 16 Place René Domergue, 30580 Belvézet
Livraison à domicile ou sur chantier, avec un accompagnement adapté aux équipements lourds et volumineux.
Carte bancaire ou virement, via un prestataire de paiement certifié. Vos données ne sont jamais stockées.
Une équipe disponible pour répondre à vos questions, avant comme après votre achat.
Au-delà des garanties légales, un accompagnement renforcé sur l’ensemble de notre catalogue, neuf ou occasion.